自建型呼叫中心
平台特点
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1.外部系统（CRM/ERP）整合
整合方案简介
接口为HTTP+JSON。HTTP应用广泛、开发简单、防火墙友好；JSON简单高效
2. 客服中心Olay，全国性，工单流转，积分兑换，季节性峰谷（元祖），弹性容量，节约成本。
3. 电商
电商现有的客户、物流、订单相关系统和数据的整合。（为为网）
4. 连锁经营
分店集中接入，统一号码，总店转接，集中录音，现有系统整合。
5. 电话营销
数据管理和沉淀，效率提升，自动外呼、语音群发。
6.自助IVR和短信
积分查询，门店查询，充值，礼品兑换等等。
7.第三方系统整合
CRM，ERP等第三方系统。