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电销型呼叫中心
功能
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  •      保健品、金融产品、收藏品等各类电话销售业务;电子商务;教育培训等。

  •      针对电话销售行业的业务特质,强化外呼方式和订单系统,更适应高密度外呼的电话销售行业。

         客户资料管理系统与订单系统结合,优化对业务流程的管理显著提升电话销售及其他各个业务环节效率。

  • 外呼功能 拨号外呼 系统提供多种高效外呼方式,能可使企业在同等人力资源条件下快速有效提高外呼效率。
    自动外呼
    一键外呼
    预览外呼
    预测外呼
    短信
    客户关系管理(CRM) 客户资料导入/导出 在云端对客户信息进行完善的管理,有效提高业务效率,客户价值,以及客户满意度、忠实度。
    客户资料合并
    归属座席
    回访提醒
    自定义字段
    业务记录管理
    订单管理模块(OMS) 在线下单 订购功能可使坐席与客户沟通时进行在线产品下单操作,同时坐席、物流、财务等不同角色均可以对客户订单进行指定权限的订单处理,所有客户及订单信息可设权限进行查看与管理
    订单处理
    订购记录
    商品管理 对订购的商品及相应的供应商、仓库等进行管理
    供应链管理
    录音模块 全程录音 所有录音自动保存并可以下载到本地。
    录音批量导出
    报表统计 通话记录 各项业务、工作及财务报表,便于企业管理者进行以数据为核心的企业管理。
    业务记录报表
    外呼任务报表
    坐席绩效报表
    账单报表
    短信详单
    财务统计
    报表自定义