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外呼型呼叫中心

外呼型呼叫中心

1、基本描述
   外呼型呼叫中心又叫营销型呼叫中心(OUTBOND),用户以外呼电话为主,主要向客户推送产品和服务等业务,如教育培训业、投资理财业、电子商务行业等。系统对呼入电话要求不高,但对外呼要求很高,除了传统的点击拨号方式外,一般还要求自动播放语音广告,自动批量拨号码,对方接通后的同时转坐席等功能。

2、产品优势
   a)独有的自动外呼功能,节约坐席拨号和准备时间,提高工作效率。
   b)报表功能丰富,可以方便的统计每位坐席人员的工作结果, 便于考核。
   c)系统价格优惠,操作简单,对硬件要求不高。
   d)系统操作简单,易培训易学习。
3、适用客户
   以外呼为主的营销型企业或者实体公司的销售部门,如保险、投资理财、教育培训、电销公司、会展、地产营销等。


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